RMeasy

RMeasy ist ein von der alineo Software & Systeme entwickeltes Modul, das sich vollständig in SAP IS-U integrieren lässt. Dadurch arbeitet es nahtlos mit sämtlichen SAP Modulen auf einer gemeinsamen Datenbasis, wodurch die Notwendigkeit entfällt, pflegeintensive Schnittstellen zu programmieren. Das RMeasy Customer Cockpit ersetzt dabei SAP-Standardoberflächen, vereinfacht damit Arbeitsabläufe und ermöglicht durch die Zusammenführung aller relevanten Kundendaten eine schnellere und effizientere Bearbeitung von Geschäftsvorfällen.

RMeasy eignet sich sehr gut in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Marketing bei mittelständischen Energieversorgern. Da RMeasy eine nach SAP-Konventionen entwickelte Anwendung ist, müssen keine neuen Masken erlernt werden. Außerdem sind bisherige SAP-Nutzer innerhalb kürzester Zeit mit den Funktionen von RMeasy vertraut.

Das Modul wird seit mehr als 10 Jahren auf Basis der SAP Software aktiv weiterentwickelt. Beziehungsmanagement umfasst hier alle Aktivitäten der Neukunden-Gewinnung und der Bindung bestehender Kunden. Als spezifische Lösung für Versorgungsunternehmen setzt RMeasy neben SAP ERP auch die SAP Branchenlösung Utilities (IS-U) voraus und baut auf diese Komponenten auf.

RMeasy bietet dabei die Möglichkeit, bestehende Personen (Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten) um individuelle Informationen des Beziehungsmanagements zu ergänzen und diese gemeinsam mit den Stammdaten aus ERP und Branchenlösung in ausgewählten Geschäftsprozessen zu verarbeiten. Darüber hinaus ermöglicht RMeasy die Verwaltung von Stammdaten, die nur in eigenen Datenbereichen gespeichert sind. Mit diesen sogenannten RMeasy-Personen – beispielsweise Interessenten – können ausgewählte Geschäftsprozesse durchgeführt werden.

Soweit inhaltlich möglich und sinnvoll sind die Bearbeitungsabläufe für Geschäftspartner und RMeasy-Personen identisch. Insgesamt können mit RMeasy die Personenarten (Geschäftspartner, Debitoren, Kreditoren, RMeasy-Personen) bearbeitet werden.

RMeasy ist in vielen Bereichen individuell anpassbar. Anpassungen erfolgen im Wesentlichen über das Customizing.


Vorteile
360° Sicht auf den Kunden durch komprimierte Sicht auf relevante Daten
Schnellerer Überblick ohne Customer Interaction Center
Integrierbar in unterschiedliche Prozesse
Interessentenverwaltung außerhalb des Abrechnungssystems
Zielgruppen-/ Kundengruppen-Bildung für Kundenservice, Vertrieb und Marketing
Schnelle und flexible Einführung
Aktive Anwender-Community
Dokumentation online im RMeasy Wiki verfügbar
100 % SAP-Technologie (jedoch kein SAP CRM notwendig)
Keine zusätzliche Hardware notwendig (basiert auf SAP ERP)
Keine Schnittstellen notwendig (alle ERP- und IS-U-Daten direkt im Zugriff) - damit auch kein Bedarf der Datenreplikation
Im eigenen Namensraum entwickelte Lösung
Release-feste Implementierung
Flexibel anpassbar durch zahlreiche Exits für kundenspezifische Erweiterungen

Technik
100% SAP Integration
Keine doppelte Datenhaltung
Vollständig im eigenen Namensraum mit der ABAB-Workbench entwickelt
Installation über das SAP Add-On Installation Tool

Preismodell
Nutzungsrechte können über verschiedene Lizenzmodellen erworben werden:

Je Benutzerkonto (einmalig oder mit monatlicher Vergütung)
Nach aktiven IS-U Geschäftpartnern
Nach aktiven IS-U Zählpunkten
Es werden ergänzend Softwarepflegeverträge mit Bezug auf die erworbenen Nutzungsrechte angeboten.
Dienstleistungen bieten wir im Rahmen von Einführungsprojekten zum Festpreis an.